Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Дата последнего обновления: 4 ноября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок получения, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта «ГРУЗЛАЙН» (далее — Сайт).
1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 года № 99-З «О защите персональных данных» и иными применимыми актами законодательства Республики Беларусь.
1.3. Оператором персональных данных является:
1.4. Политика распространяется на персональные данные физических лиц, которые посещают Сайт, заполняют формы обратной связи, направляют заявки на услуги или связываются с Оператором по контактным данным, размещённым на Сайте.
1.5. Оператор обеспечивает открытый доступ к настоящей Политике. Пользователь может ознакомиться с ней до предоставления своих персональных данных.
2. Какие персональные данные мы обрабатываем
2.1. При использовании Сайта Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
2.3. Оператор не запрашивает через стандартные формы Сайта сведения о здоровье, религиозных убеждениях, политических взглядах, биометрические данные и другие специальные категории персональных данных.
2.4. Пользователям не следует указывать в комментариях к заявкам информацию, которая не требуется для организации работ.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для заранее определённых и законных целей:
3.3. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не публикует их в открытом доступе без предусмотренных законодательством оснований.
4. Правовые основания обработки данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
4.2. При заполнении формы обратной связи пользователь может предоставить согласие на обработку персональных данных посредством самостоятельной установки соответствующей отметки.
4.3. До получения согласия пользователю предоставляется информация об Операторе, целях обработки, перечне персональных данных, предполагаемых действиях с ними, сроках обработки, участии третьих лиц и порядке реализации прав.
4.4. Если обработка данных необходима для подготовки, заключения или исполнения договора с пользователем либо для выполнения установленных законодательством обязанностей, Оператор вправе осуществлять её на соответствующем законном основании.
4.5. Отказ от предоставления необходимых контактных данных может сделать невозможными обратный звонок, рассмотрение заявки или согласование заказа. При этом пользователь может просматривать общедоступные информационные страницы Сайта без заполнения форм.
5. Порядок обработки и сроки хранения
5.1. Обработка персональных данных может включать их сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, предоставление уполномоченным лицам и иным получателям при наличии законных оснований, блокирование и удаление.
5.2. Оператор обрабатывает данные как с использованием средств автоматизации, так и без них.
5.3. Сведения из заявок, по которым не был заключён договор, хранятся не более 12 месяцев с даты последнего взаимодействия с пользователем, если отсутствует иное законное основание для их дальнейшего хранения.
5.4. Персональные данные, связанные с заключёнными договорами, расчётами, бухгалтерскими документами и исполнением юридических обязательств, хранятся в течение сроков, установленных применимым законодательством.
5.5. Технические данные и файлы cookie хранятся в соответствии с их назначением и настройками соответствующих сервисов.
5.6. По достижении целей обработки, истечении срока хранения или прекращении действия законного основания Оператор прекращает обработку и удаляет персональные данные, за исключением случаев, когда законодательство допускает или требует их дальнейшего хранения.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Для обеспечения работы Сайта и обработки заявок Оператор может использовать сторонние технические сервисы.
6.2. Сайт создан с использованием платформы Tilda Publishing, которая обеспечивает размещение страниц, функционирование форм и техническую обработку поступающих заявок.
6.3. Для оперативного получения уведомлений о новых заявках Оператор может использовать интеграцию с мессенджером Telegram. В таком случае сведения, указанные пользователем в форме, передаются через соответствующий сервис для доставки уведомления ответственному сотруднику.
6.4. При подключении электронной почты, аналитических сервисов и других инструментов часть данных может обрабатываться поставщиками соответствующих услуг в объёме, необходимом для заявленных целей.
6.5. Передача персональных данных осуществляется при наличии предусмотренных законодательством правовых оснований и с соблюдением требований к их защите.
6.6. Использование Tilda, Telegram и иных иностранных технических сервисов может сопровождаться трансграничной передачей персональных данных.
6.7. При передаче данных в государство, где не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, Оператор соблюдает специальные требования законодательства Республики Беларусь, включая получение информированного согласия, если именно оно выступает правовым основанием передачи.
6.8. Пользователь должен учитывать, что при передаче данных в такие государства возможны дополнительные риски: отсутствие сопоставимых правовых гарантий, ограниченные возможности контроля за последующей обработкой и затруднения при защите своих прав.
6.9. Оператор не предоставляет персональные данные неограниченному кругу лиц и ограничивает доступ к ним сотрудникам и другим лицам, которым соответствующие сведения необходимы для исполнения служебных или договорных обязанностей.
7. Использование файлов cookie
7.1. Сайт может использовать файлы cookie — небольшие файлы, которые браузер сохраняет на устройстве пользователя.
7.2. Технически необходимые cookie обеспечивают корректную работу отдельных функций Сайта.
7.3. При подключении инструментов веб-аналитики могут применяться аналитические cookie, позволяющие оценивать посещаемость страниц и взаимодействие пользователей с элементами Сайта.
7.4. Использование необязательных файлов cookie осуществляется при наличии соответствующего законного основания. В случаях, когда необходимо согласие пользователя, Сайт предоставляет возможность выразить его до начала соответствующей обработки.
7.5. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie через настройки браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
7.6. При подключении новых аналитических, рекламных или иных сервисов Оператор уточняет информацию об используемых cookie и порядке обработки связанных с ними данных.
8. Защита персональных данных
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, случайной утраты, изменения, раскрытия и других неправомерных действий.
8.2. К таким мерам относятся:
9. Права пользователей
9.1. В соответствии с законодательством Республики Беларусь пользователь как субъект персональных данных имеет право:
9.3. Заявления направляются в порядке и форме, предусмотренных законодательством Республики Беларусь. Отозвать согласие можно также в форме, посредством которой оно было получено.
9.4. Оператор рассматривает поступившие обращения в предусмотренные законодательством сроки. В частности, информация об обработке персональных данных предоставляется в течение пяти рабочих дней в установленных законом случаях, а отзыв согласия и требование о прекращении обработки рассматриваются в предусмотренный законом пятнадцатидневный срок.
9.5. Оператор вправе продолжить обработку отдельных персональных данных после отзыва согласия, если для этого существуют другие законные основания.
9.6. Пользователь вправе обратиться за защитой своих прав в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь: https://cpd.by/.
10. Изменение Политики
10.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в связи с обновлением законодательства, изменением функциональности Сайта, подключением новых сервисов или корректировкой порядка обработки персональных данных.
10.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте в открытом доступе.
10.3. Дата последнего обновления документа указывается в начале страницы.
10.4. Если изменение целей обработки или иных условий требует нового согласия пользователя, Оператор получает такое согласие в установленном законодательством порядке.
11. Контактная информация
По вопросам обработки и защиты персональных данных, а также для реализации своих прав пользователь может обратиться к Оператору:
ГРУЗЛАЙН — услуги грузчиков в Минске
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок получения, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта «ГРУЗЛАЙН» (далее — Сайт).
1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 года № 99-З «О защите персональных данных» и иными применимыми актами законодательства Республики Беларусь.
1.3. Оператором персональных данных является:
- Наименование: Метелица Эрика Елизавета Александровна
- УНП: 291898211
- Электронная почта: metelitza699@gmail.com
- Телефон: +375333137997
- Адрес сайта: gruz-line.by
1.4. Политика распространяется на персональные данные физических лиц, которые посещают Сайт, заполняют формы обратной связи, направляют заявки на услуги или связываются с Оператором по контактным данным, размещённым на Сайте.
1.5. Оператор обеспечивает открытый доступ к настоящей Политике. Пользователь может ознакомиться с ней до предоставления своих персональных данных.
2. Какие персональные данные мы обрабатываем
2.1. При использовании Сайта Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
- имя, фамилию или наименование организации, указанное пользователем;
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты, если пользователь его предоставляет;
- сведения о необходимой услуге, характере и объёме работ;
- адрес выполнения работ, предполагаемые дату и время;
- дополнительную информацию, которую пользователь самостоятельно указывает в заявке или сообщении;
- техническую информацию, связанную с использованием Сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, времени посещения и файлах cookie, в пределах фактической работы подключённых сервисов.
2.3. Оператор не запрашивает через стандартные формы Сайта сведения о здоровье, религиозных убеждениях, политических взглядах, биометрические данные и другие специальные категории персональных данных.
2.4. Пользователям не следует указывать в комментариях к заявкам информацию, которая не требуется для организации работ.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для заранее определённых и законных целей:
- приёма и рассмотрения обращений пользователей;
- обратной связи по оставленным заявкам;
- предоставления информации об услугах грузчиков;
- уточнения характера, объёма, стоимости и сроков выполнения работ;
- подготовки индивидуальных предложений;
- согласования условий оказания услуг;
- подготовки, заключения и исполнения договоров;
- организации погрузочно-разгрузочных, складских и других заказанных работ;
- рассмотрения вопросов, замечаний и претензий;
- обеспечения корректной и безопасной работы Сайта;
- анализа посещаемости и улучшения удобства Сайта при использовании соответствующих инструментов аналитики на законных основаниях.
3.3. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не публикует их в открытом доступе без предусмотренных законодательством оснований.
4. Правовые основания обработки данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
4.2. При заполнении формы обратной связи пользователь может предоставить согласие на обработку персональных данных посредством самостоятельной установки соответствующей отметки.
4.3. До получения согласия пользователю предоставляется информация об Операторе, целях обработки, перечне персональных данных, предполагаемых действиях с ними, сроках обработки, участии третьих лиц и порядке реализации прав.
4.4. Если обработка данных необходима для подготовки, заключения или исполнения договора с пользователем либо для выполнения установленных законодательством обязанностей, Оператор вправе осуществлять её на соответствующем законном основании.
4.5. Отказ от предоставления необходимых контактных данных может сделать невозможными обратный звонок, рассмотрение заявки или согласование заказа. При этом пользователь может просматривать общедоступные информационные страницы Сайта без заполнения форм.
5. Порядок обработки и сроки хранения
5.1. Обработка персональных данных может включать их сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, предоставление уполномоченным лицам и иным получателям при наличии законных оснований, блокирование и удаление.
5.2. Оператор обрабатывает данные как с использованием средств автоматизации, так и без них.
5.3. Сведения из заявок, по которым не был заключён договор, хранятся не более 12 месяцев с даты последнего взаимодействия с пользователем, если отсутствует иное законное основание для их дальнейшего хранения.
5.4. Персональные данные, связанные с заключёнными договорами, расчётами, бухгалтерскими документами и исполнением юридических обязательств, хранятся в течение сроков, установленных применимым законодательством.
5.5. Технические данные и файлы cookie хранятся в соответствии с их назначением и настройками соответствующих сервисов.
5.6. По достижении целей обработки, истечении срока хранения или прекращении действия законного основания Оператор прекращает обработку и удаляет персональные данные, за исключением случаев, когда законодательство допускает или требует их дальнейшего хранения.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Для обеспечения работы Сайта и обработки заявок Оператор может использовать сторонние технические сервисы.
6.2. Сайт создан с использованием платформы Tilda Publishing, которая обеспечивает размещение страниц, функционирование форм и техническую обработку поступающих заявок.
6.3. Для оперативного получения уведомлений о новых заявках Оператор может использовать интеграцию с мессенджером Telegram. В таком случае сведения, указанные пользователем в форме, передаются через соответствующий сервис для доставки уведомления ответственному сотруднику.
6.4. При подключении электронной почты, аналитических сервисов и других инструментов часть данных может обрабатываться поставщиками соответствующих услуг в объёме, необходимом для заявленных целей.
6.5. Передача персональных данных осуществляется при наличии предусмотренных законодательством правовых оснований и с соблюдением требований к их защите.
6.6. Использование Tilda, Telegram и иных иностранных технических сервисов может сопровождаться трансграничной передачей персональных данных.
6.7. При передаче данных в государство, где не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, Оператор соблюдает специальные требования законодательства Республики Беларусь, включая получение информированного согласия, если именно оно выступает правовым основанием передачи.
6.8. Пользователь должен учитывать, что при передаче данных в такие государства возможны дополнительные риски: отсутствие сопоставимых правовых гарантий, ограниченные возможности контроля за последующей обработкой и затруднения при защите своих прав.
6.9. Оператор не предоставляет персональные данные неограниченному кругу лиц и ограничивает доступ к ним сотрудникам и другим лицам, которым соответствующие сведения необходимы для исполнения служебных или договорных обязанностей.
7. Использование файлов cookie
7.1. Сайт может использовать файлы cookie — небольшие файлы, которые браузер сохраняет на устройстве пользователя.
7.2. Технически необходимые cookie обеспечивают корректную работу отдельных функций Сайта.
7.3. При подключении инструментов веб-аналитики могут применяться аналитические cookie, позволяющие оценивать посещаемость страниц и взаимодействие пользователей с элементами Сайта.
7.4. Использование необязательных файлов cookie осуществляется при наличии соответствующего законного основания. В случаях, когда необходимо согласие пользователя, Сайт предоставляет возможность выразить его до начала соответствующей обработки.
7.5. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie через настройки браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
7.6. При подключении новых аналитических, рекламных или иных сервисов Оператор уточняет информацию об используемых cookie и порядке обработки связанных с ними данных.
8. Защита персональных данных
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, случайной утраты, изменения, раскрытия и других неправомерных действий.
8.2. К таким мерам относятся:
- ограничение доступа к персональным данным;
- использование защищённых каналов передачи информации;
- применение средств аутентификации и контроля доступа;
- предоставление доступа к заявкам только лицам, которым он необходим для работы;
- контроль сроков хранения и своевременное удаление данных;
- соблюдение требований законодательства Республики Беларусь в области защиты персональных данных.
9. Права пользователей
9.1. В соответствии с законодательством Республики Беларусь пользователь как субъект персональных данных имеет право:
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- отозвать ранее предоставленное согласие;
- потребовать исправления неполных, устаревших или недостоверных данных;
- получить информацию о предоставлении своих данных третьим лицам;
- потребовать прекращения обработки персональных данных и их удаления при отсутствии законных оснований для дальнейшей обработки;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в установленном законодательством порядке.
9.3. Заявления направляются в порядке и форме, предусмотренных законодательством Республики Беларусь. Отозвать согласие можно также в форме, посредством которой оно было получено.
9.4. Оператор рассматривает поступившие обращения в предусмотренные законодательством сроки. В частности, информация об обработке персональных данных предоставляется в течение пяти рабочих дней в установленных законом случаях, а отзыв согласия и требование о прекращении обработки рассматриваются в предусмотренный законом пятнадцатидневный срок.
9.5. Оператор вправе продолжить обработку отдельных персональных данных после отзыва согласия, если для этого существуют другие законные основания.
9.6. Пользователь вправе обратиться за защитой своих прав в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь: https://cpd.by/.
10. Изменение Политики
10.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в связи с обновлением законодательства, изменением функциональности Сайта, подключением новых сервисов или корректировкой порядка обработки персональных данных.
10.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте в открытом доступе.
10.3. Дата последнего обновления документа указывается в начале страницы.
10.4. Если изменение целей обработки или иных условий требует нового согласия пользователя, Оператор получает такое согласие в установленном законодательством порядке.
11. Контактная информация
По вопросам обработки и защиты персональных данных, а также для реализации своих прав пользователь может обратиться к Оператору:
ГРУЗЛАЙН — услуги грузчиков в Минске
- Наименование: Метелица Эрика Елизавета Александровна
- УНП: 291898211
- Электронная почта: metelitza699@gmail.com
- Телефон: +375333137997
- Адрес сайта: gruz-line.by
